شروط الاستخدام

• 1. أهلية الاسترداد

تتوفر المبالغ المستردة بشكل عام إذا:

• طلبت ذلك خلال الأيام الثلاثة الأولى من شراء الاشتراك المميز.
• لم يتم استخدام الاشتراك بشكل مفرط أو بما ينتهك شروطنا.
• واجهت مشكلات فنية غير محلولة تسبب فيها TikoNote.
• كانت هناك مدفوعات عرضية أو مكررة.

• 2. الحسابات الخاملة والحالات غير القابلة للاسترداد

لا نقدم مبالغ مستردة للحسابات غير المستخدمة أو الخاملة؛ أنت مسؤول عن إدارة اشتراكك. لا تُمنح المبالغ المستردة للطلبات المقدمة بعد 3 أيام، أو العروض الترويجية، أو التجديدات، أو الحسابات التي تم إنهاؤها لانتهاكها شروطنا.

• 3. عملية طلب الاسترداد

لطلب استرداد، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى legal@tikonote.app مع اسمك، بريد الحساب، خطة الاشتراك، والسبب. سنرد خلال 5 إلى 7 أيام عمل.

• 4. وقت معالجة الدفع

قد تستغرق المبالغ المستردة المعتمدة من 7 إلى 14 يوم عمل لتظهر في حسابك حسب مؤسستك.