Eliminación de Cuenta
Proceso simple y garantizado para tus datos personales.
ADVERTENCIA: La eliminación de tu cuenta TikoNote es definitiva e irreversible. Todos tus datos personales e historial serán borrados.
1. Cómo solicitar la eliminación de la cuenta
Dado que su identificador no es directamente visible en la aplicación, utilizamos su dirección de correo electrónico para confirmar la propiedad de la cuenta y procesar la solicitud de eliminación de forma segura.
Proceso de Eliminación por Correo
- Use la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de TikoNote.
- Envíe un correo electrónico a la siguiente dirección:
support@tikonote.app
- El asunto de su correo electrónico debe ser:
URGENTE Solicitud de Eliminación de Cuenta
- En el cuerpo del correo electrónico, por favor confirme su identidad y su deseo de eliminar la cuenta.
Enviar Solicitud de Eliminación
Haga clic arriba para abrir su cliente de correo.
2. Datos Eliminados y Retenidos
Datos que serán borrados:
- Nombre de usuario y dirección de correo electrónico de la cuenta.
- Historial de visualización, notas y contenido generado.
- Preferencias de género y algoritmos de recomendación personalizados.
- Tokens de autenticación de terceros (Apple, Google).
Datos que pueden ser retenidos:
- Datos anonimizados y agregados utilizados para análisis de tendencias (que ya no pueden vincularse a su identidad).
- Datos retenidos por razones legales o contables (ej. facturas si tuvo una suscripción), de acuerdo con la ley.
3. Información Importante sobre Suscripciones
La eliminación de su cuenta TikoNote NO cancela automáticamente las suscripciones compradas a través de Google Play o App Store.
Debe cancelar su suscripción manualmente para evitar cargos en ciclos futuros.
Cómo cancelar su suscripción:
- Android (Google Play): Abra la app Google Play Store ← Menú ← Pagos y suscripciones ← Suscripciones.
- iOS (App Store): Vaya a la Configuración de su dispositivo ← Su nombre ← Suscripciones.