Suppression de Compte
Processus simple et garanti pour vos données personnelles.
ATTENTION : La suppression de votre compte TikoNote est définitive et irréversible. Toutes vos données personnelles et votre historique seront effacés.
1. Comment demander la suppression de votre compte
Puisque votre identifiant n'est pas directement visible dans l'application, nous utilisons votre adresse e-mail pour confirmer la propriété du compte et traiter la demande de suppression de manière sécurisée.
Processus de suppression par e-mail
- Utilisez l'adresse e-mail associée à votre compte TikoNote.
- Envoyez un e-mail à l'adresse suivante :
support@tikonote.app
- Le sujet de votre e-mail doit être :
URGENT Demande de Suppression de Compte
- Dans le corps de l'e-mail, veuillez confirmer votre identité et votre souhait de suppression.
Cliquez ci-dessus pour ouvrir votre client de messagerie.
2. Données effacées et conservées
Données qui seront effacées :
- Nom d'utilisateur et adresse e-mail du compte.
- Historique de visionnage, notes, et contenu généré.
- Préférences de genre et algorithmes de recommandation personnalisés.
- Jetons (tokens) d'authentification tiers (Apple, Google).
Données qui peuvent être conservées :
- Données anonymisées et agrégées utilisées pour l'analyse des tendances (qui ne peuvent plus être reliées à votre identité).
- Données conservées pour des raisons légales ou comptables (ex: factures si vous avez eu un abonnement), conformément à la loi.
3. Information Importante sur les Abonnements
La suppression de votre compte TikoNote n'annule pas automatiquement les abonnements souscrits via Google Play ou l'App Store.
Vous devez annuler votre abonnement manuellement pour éviter d'être facturé pour les cycles futurs.
Comment annuler votre abonnement :
- Android (Google Play) : Ouvrez l'application Google Play Store → Menu → Paiements et Abonnements → Abonnements.
- iOS (App Store) : Allez dans Paramètres de votre appareil → Votre nom → Abonnements.