Penghapusan Akun
Proses sederhana dan terjamin untuk data pribadi Anda.
PERINGATAN: Menghapus akun TikoNote Anda bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Semua data pribadi dan riwayat Anda akan dihapus.
1. Cara meminta penghapusan akun
Karena pengidentifikasi Anda tidak langsung terlihat di aplikasi, kami menggunakan alamat email Anda untuk mengonfirmasi kepemilikan akun dan memproses permintaan penghapusan dengan aman.
Proses Penghapusan Email
- Gunakan alamat email yang terkait dengan akun TikoNote Anda.
- Kirim email ke alamat berikut:
support@tikonote.app
- Subjek email Anda harus:
MENDESAK Permintaan Penghapusan Akun
- Di isi email, konfirmasi identitas Anda dan keinginan Anda untuk menghapus akun.
Kirim Permintaan Penghapusan
Klik di atas untuk membuka klien email Anda.
2. Data yang Dihapus dan Dipertahankan
Data yang akan dihapus:
- Nama pengguna dan alamat email akun.
- Riwayat penayangan, catatan, dan konten yang dihasilkan.
- Preferensi genre dan algoritme rekomendasi yang dipersonalisasi.
- Token autentikasi pihak ketiga (Apple, Google).
Data yang mungkin dipertahankan:
- Data anonim dan agregat yang digunakan untuk analisis tren (yang tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas Anda).
- Data yang dipertahankan untuk alasan hukum atau akuntansi (mis. faktur jika Anda memiliki langganan), sesuai dengan hukum.
3. Informasi Penting tentang Langganan
Menghapus akun TikoNote Anda TIDAK secara otomatis membatalkan langganan yang dibeli melalui Google Play atau App Store.
Anda harus membatalkan langganan secara manual untuk menghindari ditagih untuk siklus berikutnya.
Cara membatalkan langganan Anda:
- Android (Google Play): Buka aplikasi Google Play Store → Menu → Pembayaran & langganan → Langganan.
- iOS (App Store): Buka Pengaturan perangkat → Nama Anda → Langganan.