アカウントの削除
お客様の個人データのためのシンプルで保証されたプロセス。
警告：TikoNote アカウントの削除は 確定的で取り消し不可能です。 すべての個人データと履歴が消去されます。
1. アカウント削除のリクエスト方法
お客様の識別子はアプリ内で直接表示されないため、アカウントの所有権を確認し、削除リクエストを安全に处理するためにメールアドレスを使用します。
メールによる削除プロセス
- TikoNote アカウントに関連付けられたメールアドレスを使用してください。
- 次のアドレスにメールを送信してください：
support@tikonote.app
- メールの件名は必ず次のようにしてください：
【紧急】アカウント削除リクエスト
- メールの本文で、本人確認とアカウント削除の意思を確認してください。
削除リクエストを送信
上記をクリックしてメールクライアントを開きます。
2. 削除および保持されるデータ
消去されるデータ：
- ユーザー名とアカウントのメールアドレス。
- 閲覧履歴、ノート、生成されたコンテンツ。
- ジャンルの好みとパーソナライズされた推奨アルゴリズム。
- サードパーティ認証トークン（Apple、Google）。
保持される可能性のあるデータ：
- トレンド分析に使用される匿名化および集計されたデータ（もはやお客様の個人情報とは関連付けられません）。
- 法律に従い、法的または会計上の理由で保持されるデータ（例：サブスクリプションがあった場合の請求書）。
3. サブスクリプションに関する重要事項
TikoNote アカウントを削除しても、Google Play や App Store で購入したサブスクリプションは自動的にキャンセルされません。
次回の課金を避けるために、手動でサブスクリプションをキャンセルする必要があります。
サブスクリプションのキャンセル方法：
- Android (Google Play)：Google Play ストアアプリを開く → メニュー → お支払いと定期購入 → 定期購入。
- iOS (App Store)：デバイスの設定 → 自分の名前 → サブスクリプション。